Les frais d'envoi dépendent du poids et de la rapidité de la livraison (courrier A/PostPac Priority ou courrier B/PostPac Economy) et comprennent, outre les frais de port, des frais d'emballage de 2.00 CHF par colis.

Pour les clients de la boutique en ligne enregistrés, l'envoi est gratuit à partir d'une valeur de marchandise de 250 CHF TTC en Suisse.

Nous ne proposons pas de livraisons en dehors de la Suisse.

Les commandes passées avant 16h00 sont expédiées le jour même. Les livraisons en Suisse arrivent, selon le mode d'expédition, dans un délai d'un à trois jours ouvrables après la date d'expédition.

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Veuillez nous appeler immédiatement si votre commande ne vous parvient pas dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

Vous pouvez acheter des articles neufs et en parfait état, dans leur emballage d'origine, y compris les étiquettes des vêtements et les étiquettes de sécurité. Formulaire de retour dans un délai de 14 jours civils, à ses frais. Le cachet de la poste fait foi. Les vêtements de travail personnalisés, endommagés, souillés, portés ou déjà lavés ne peuvent pas être échangés. Si vous avez d'autres questions concernant l'échange, veuillez nous écrire un e-mail ou nous appeler.

Vous avez le droit de retourner à vos frais les marchandises neuves dans les 14 jours suivant leur réception, sans avoir à vous justifier. Le cachet de la poste fait foi. Les vêtements de travail personnalisés, endommagés, souillés, portés ou déjà lavés ne peuvent pas être échangés.

• Lors d'un retour, il est important que le formulaire de retour soit complet, bien lisible et correctement rempli. Ce n'est qu'ainsi que les retours peuvent être traités dans un délai raisonnable. Si le formulaire de retour a été égaré, il peut être renvoyé ici  peut être téléchargé.
• Si vous souhaitez une nouvelle livraison, par exemple dans une autre taille, veuillez passer une nouvelle commande dans notre boutique.

Dès que nous aurons reçu et vérifié le retour, nous vous rembourserons.

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Le remboursement est effectué dans les jours qui suivent la réception du retour.

Comme il s'agit de vêtements de travail qui sont utilisés en permanence, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de garantie. Cependant, notre nom est synonyme de haute qualité et de produits durables. Si, contre toute attente, vous recevez une marchandise présentant un défaut non négligeable, vous bénéficiez de la garantie légale. Veuillez vous informer à ce sujet au point 6.3 de nos CGV ou nous contacter si vous avez d'autres questions.

Les retours qui ne répondent pas aux critères requis seront renvoyés à l'expéditeur sans remboursement.

Hatex vous propose le paiement par PayPal, carte postale/carte de crédit (via Saferpay), TWINT. Vous pouvez choisir votre mode de paiement lors du processus de commande dans la boutique en ligne.

Le montant de la commande comprend, outre le prix total des produits commandés, les éléments suivants : La taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les frais d'expédition et les frais dépendant du mode de paiement (par exemple, les frais de carte de crédit).

• Les frais d'envoi dépendent du poids et de la rapidité de la livraison (courrier A/PostPac Priority ou courrier B/PostPac Economy). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

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